A. INTRODUCCIÓN
Lea detenidamente este documento. El mismo, le brinda información importante, la cual debe conocer antes de continuar utilizando nuestros servicios o software. Nos reservamos el derecho de modificar esta Declaración en cualquier momento, publicando los cambios en esta página.
AO Kaspersky Lab (en adelante Kaspersky Lab) ha creado esta Declaración a fin de informar y divulgar sus prácticas de recopilación y divulgación de información para Kaspersky Internet Security for Android.
Kaspersky Lab tiene un compromiso firme de brindar un servicio superior a todos nuestros clientes y especialmente, de respetar sus inquietudes sobre el procesamiento de información.
Esta Declaración contiene numerosos detalles generales y técnicos, que describen los pasos que tomamos para respetar sus inquietudes sobre el procesamiento de la información. Cubrir sus necesidades y expectativas constituye la base de todo lo que hacemos, incluyendo proteger su información.
El servicio de Kaspersky Security Network le permite a los usuarios de los productos de seguridad de Kaspersky Lab de todo el mundo, ayudar a facilitar información de identificación y reducir el tiempo que toma brindar protección contra nuevos riesgos de seguridad (“en estado salvaje”), destinados a su computadora, lo que ayuda a identificar nuevas amenazas y sus fuentes, así como ayudar a mejorar un nivel de seguridad del usuario. Tal información es utilizada por Kaspersky Lab con el solo propósito de mejorar sus productos de seguridad y avanzar en las soluciones contra amenazas y virus maliciosos.
Al participar en Kaspersky Security Network, usted y los otros usuarios de productos de seguridad de Kaspersky Lab de todo el mundo, contribuyen significativamente a un entorno de Internet más seguro.
Asuntos legales (si corresponde)
Kaspersky Security Network puede estar sujeto a las leyes de varias jurisdicciones debido a que sus servicios pueden ser utilizados en distintas jurisdicciones, incluido los Estados Unidos de Norteamérica. Kaspersky Lab divulgará información sin su permiso cuando sea exigido por la ley o en consideración de buena fe, que tal acción es necesaria para investigar o proteger a los clientes, visitantes, asociados, propiedad u otros de Kaspersky Lab, de actividades perjudiciales. Como se mencionó anteriormente, las leyes relacionadas a los datos e información procesada por Kaspersky Security Network pueden variar según el país.
Kaspersky Security Network informará debidamente a los usuarios pertinentes cuando se procese inicialmente la información antes mencionada, sobre cualquier comunicación de la misma y permitirá a estos usuarios de Internet optar por participar (en los estados miembros de la Comunidad Europea y otros países que exigen procedimientos para optar por participar) u optar por no participar (para todos los otros países) en línea del uso comercial de esta información y/o su transmisión a terceros.
Las autoridades o las autoridades judiciales pueden exigir a Kaspersky Lab que proporcione información a las autoridades gubernamentales correspondientes. Si nos lo solicitan las autoridades o las autoridades judiciales, debemos brindar esta información al recibir la documentación pertinente. Kaspersky Lab también puede brindar información a las autoridades, para proteger su propiedad, la salud y seguridad de las personas, en la medida permitida por la ley.
B. INFORMACIÓN RECIBIDA
Para aumentar la velocidad de reacción del Software ante las amenazas de seguridad de red y de información, Usted acepta proporcionar automáticamente la siguiente información:
Información sobre las redes de Wi-Fi:
SSID de la red de Wi-Fi
Suma de hash SHA256 de la dirección de MAC (BSSID) del punto de acceso de Wi-Fi
Suma de hash MD5 de la dirección de MAC (BSSID) del punto de acceso de Wi-Fi
Mensaje que indica si el dispositivo está conectado
Mensaje que indica si un nombre de DNS está disponible
Tipo de dispositivo
Versión del producto
Identificador del producto
Suma de hash de UID y BSSID
Suma de hash de UID y SSID
Suma de hash de UID, BSSID y SSID
Lista de puntos de acceso de Wi-Fi disponible
Categoría de seguridad resultante de la red en el producto
Categoría de publicidad resultante de la red en el producto
Configuraciones de DHCP
Nivel de señal
Suma de hash de la dirección local de IPv4
Suma de hash de la dirección local de IPv6
Hora local cuando comenzó la conexión
Hora local cuando se interrumpió la conexión
Tipos de conexión que soporta el punto de acceso
El conjunto de protocolos de autenticación que soporta esta configuración
El conjunto de grupo de cifrado que soporta esta configuración
El conjunto de protocolos de administración de claves que soporta esta configuración
El conjunto de cifrado en paralelo para WPA que soporta esta configuración
El conjunto de protocolos de seguridad que soporta esta configuración
Protocolo de autenticación utilizado para la conexión WPA-EAP
Protocolo de autenticación interno
Información sobre el objeto detectado:
Suma de hash MD5 del objeto detectado
Tamaño del objeto detectado
Nombre del objeto detectado de acuerdo con la clasificación de Kaspersky Lab
Mensaje que indica el estado del veredicto
Nombre del objeto detectado (archivo)
Ruta completa del archivo detectado
Código del patrón de ruta
Identificador del registro en la base de datos del antivirus donde está basado el veredicto
Hora de lanzamiento de la base de datos
Tipo de registro, el identificador del registro en la base de datos del antivirus a la que pertenece el registro
Fecha y hora de la última actualización de la base de datos del antivirus en el dispositivo del usuario
Información sobre si el archivo detectado es un archivo ejecutable portátil (PE)
Código de tipo de archivo
Identificador de tipo de archivo
Suma de hash SHA2-256 del objeto detectado
Información sobre la apertura de URL de phishing:
Versión del sistema operativo
Versión del service pack del sistema operativo
Versión del paquete de estadísticas
URL, que se refiere al objeto detectado
Suma de hash MD5 del archivo ejecutable que solicitó la URL
Tamaño del archivo ejecutable que solicitó la URL
Nombre del archivo ejecutable que solicitó la URL
Datos referenciados de HTTP
Dirección IP del servidor con el cual se estableció la conexión
Información para identificar nuevas amenazas en la Web y analizar falsos positivos detectados:
Versión del sistema operativo
Dirección URL de la página en la cual se detectó contenido o un objeto malicioso o sospechoso
Dirección IPv4 del objeto bloqueado
Versión del paquete de estadísticas
Nombre del objeto detectado de acuerdo con la clasificación de Kaspersky Lab
Nombre del archivo ejecutable que descargó el objeto detectado
Tamaño del archivo ejecutable que descargó el objeto detectado
Suma de hash MD5 del archivo ejecutable que descargó el objeto detectado
Identificador del registro en la base de datos del antivirus donde está basado el veredicto
Hora de lanzamiento de la base de datos
Identificador del registro en la base de datos del antivirus a la que pertenece el registro
Fecha de lanzamiento y hora de la base de datos del antivirus en el dispositivo del usuario
Información sobre el firmware del dispositivo:
Sistema operativo
Modelo del dispositivo
Id. de compilación que se muestra al usuario
Huella digital del firmware
Identificador del firmware
Fabricante del producto/hardware
Nombre completo del producto
Tipo de compilación, por ejemplo, "usuario" o "eng"
Nombre de código de desarrollo actual o la string "REL" para compilaciones de producción
Valor incremental de la compilación
Mensaje que indica si el dispositivo tiene acceso a los permisos de administración (root)
Si se permite la instalación de aplicaciones por fuera de Google Play
Estado del servicio de nube para la verificación de las aplicaciones de Google
Estado del servicio de nube para la verificación de las aplicaciones de Google que se instalan por medio de ADB.
Tipo de licencia
Además, los archivos o las partes de archivos que están en riesgo de que sean usados por intrusos para dañar la Computadora del Usuario se pueden enviar para que Kaspersky Lab los analice.
Información sobre archivos sospechosos:
Archivo o parte de un archivo
Información del servicio (constante, versión y nombre del servicio)
Con el fin de combatir el adware, el Usuario acepta proporcionar en régimen automático la siguiente información:
Fecha de la superposición
Información de la aplicación que se superpone: el nombre del paquete de la aplicación, el nombre del archivo APK, la ruta al archivo APK sin nombre de archivo, el hash MD5 del archivo classes.dex, el hash MD5 del archivo APK
Información de la aplicación superpuesta: el nombre del paquete de la aplicación (en el caso de la aplicación superpuesta, si la publicidad se muestra en un equipo de escritorio vacío, el valor debería ser “launcher”), el nombre del archivo APK, la ruta al archivo APK sin nombre de archivo, el hash MD5 del archivo classes.dex, el hash MD5 del archivo APK
Ancho de la vista superpuesta
Altura de la vista superpuesta
Ancho de la pantalla del dispositivo
Altura de la pantalla del dispositivo
Al participar en KSN, el Usuario acepta proporcionar para todos los fines mencionados anteriormente la siguiente información:
Identificador único de instalación del Software
Versión completa del software instalado
Tipo de software instalado
Identificador único de la computadora
Identificador de usuario único en My Kaspersky
Con el objetivo de crear las ofertas informativas más pertinentes, Usted acepta brindar automáticamente la siguiente información al Titular del derecho:
Identificador único de usuario en los sistemas del Titular del derecho
Tipo de licencia utilizada
Período de validez de la licencia
Número de pedido cuando se compró la licencia
Id. de orden de pedido cuando se compró la licencia
Nombre completo del socio a quien se compró la licencia
Número de pedido que utiliza el socio
País donde está ubicado el socio
Descripción de los parámetros de licencia
Identificador de licencia
Nombre del cliente
Estado de la suscripción actual
Motivo de cambio/actual de estado de la suscripción
Id. de suscripción del sistema del proveedor
Matriz secuenciada e indexada utilizada por el proveedor de la suscripción para transferir información adicional
Matriz indexada de los números utilizada por el proveedor de la suscripción para transferir información adicional
Si la suscripción está en un período de gracia
Fecha de activación de la licencia
Fecha de caducidad de la licencia
Fecha de caducidad de la suscripción
Mensaje que indica si el usuario está suscrito a la página de Facebook del Titular del derecho
Tipo de sistema operativo
Versión instalada del sistema operativo en la computadora del Usuario
Versión bit del sistema operativo
Si la instancia instalada de la aplicación está conectada a My Kaspersky
Información sobre el Software instalado en la computadora:
- Versión del Software
- Nombre de la tienda donde se obtuvo la aplicación
- Marca de tiempo del primer lanzamiento del Software
- Nombre del paquete y versión
- Identificador del seudónimo de instancia de la aplicación
- Identificador de la aplicación en los servicios Firebase
- Identificador y plataforma de la aplicación
Información sobre el uso del Software:
Información sobre la computadora del Usuario en la que se instaló el Software:
- Marca de la computadora, categoría, modelo
Información sobre el idioma (configuración regional) del sistema operativo
Información sobre el Usuario:
- País de residencia
- Campaña y nombre del canal que atrajo al Usuario
Identificador del anuncio
Con el objetivo de evaluar y controlar la calidad de los servicios de KSN, Usted acepta automáticamente brindar la siguiente información:
Identificador del servicio de KSN
Estadísticas para paquetes exitosos
Estadísticas para paquetes no exitosos
Estadísticas para hora de paquete
Estadísticas para número de paquete
Cantidad de conexiones desde caché
Cantidad de conexiones exitosas
Cantidad de conexiones no exitosas
Cantidad de transacciones exitosas
Cantidad de transacciones no exitosas
Tiempo de distribución de conexiones exitosas
Tiempo de distribución de conexiones no exitosas
Tiempo de distribución de transacciones exitosas
Tiempo de distribución de transacciones no exitosas
Identificador de servicio pedido
Cantidad de servicios pedidos
Cantidad de servicios pedidos desde caché
Cantidad de pedidos cancelados por problemas de red
Cantidad de pedidos cancelados por servicio inactivo
Cantidad de pedidos cancelados por ruta no válida
Tiempo de distribución de pedidos exitosos
Tiempo de distribución de pedidos cancelados
Tiempo de distribución de pedidos que expiraron
Histograma de tiempo
Para mejorar la calidad de la aplicación y el análisis de satisfacción del usuario, Usted acepta proporcionar en régimen automático al servicio de Google Analytics los siguientes datos:
Versión de la aplicación, nombre de la aplicación en el servicio de Google e identificador de la aplicación en el servicio de Google
Identificador único de la instancia de instalación de la aplicación en la computadora e información sobre el idioma (configuración regional) del dispositivo
Resolución de la pantalla de la computadora
Nombre de la ventana o cuadro de diálogo de la computadora, que está activa cuando se envían datos
Marcas de tiempo del inicio y la finalización del período durante el cual la ventana o el cuadro de diálogo seleccionados estuvieron activos
Duración de la sesión en que la ventana estuvo activa
Tipo de procesador
Versión del protocolo utilizado para enviar datos al servicio Google Analytics
Identificador del evento acerca del cual se enviaron los datos
Identificadores de las operaciones de la aplicación y el resultado de dichas operaciones
Identificador único del Usuario en los servicios de Google
Nombre de la variable interna de tiempo
Zona horaria
Los datos son enviados a Google Analytics por un canal seguro. La información sobre cómo se procesan los datos en Google Analytics está publicada en: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Para mejorar la calidad de la aplicación y el análisis de satisfacción del usuario, Usted acepta proporcionar en régimen automático los siguientes datos al servicio de Firebase:
Información sobre el Software instalado en la computadora: la versión, el nombre de la tienda en la que se obtuvo la aplicación, la marca de tiempo del primer lanzamiento del Software
Información sobre las compras dentro de la aplicación: el identificador y el nombre de la aplicación, la divisa y el monto de la compra
Información sobre el uso del Software: el tipo de evento, el nombre de la aplicación bloqueada, la marca que indica si se agregó la aplicación a la lista de aplicaciones bloqueadas y la longitud del PIN
Información sobre la computadora del Usuario en la que se instaló el Software: el nombre del fabricante de la computadora, el tipo de computadora, la versión y el idioma (configuración regional) del sistema operativo, la información sobre la primera vez que se abrió la aplicación en los últimos 7 días y la primera vez que se abrió en un período superior a 7 días
Identificador del anuncio
Información sobre el Usuario: el grupo etario y el género, el identificador de país de residencia y la lista de intereses
Información sobre actualizaciones o desinstalaciones de una aplicación
Información sobre actualizaciones de un sistema operativo
Información en la que se indica si el usuario restablece o borra los datos de la aplicación o si elimina toda la configuración y los datos de acceso
Información en la que se indica si ocurre un error en la aplicación o si arroja una excepción
Información en la que se indica si se recibe una notificación de Firebase Notifications mientras la aplicación funciona en primer plano
Información en la que se indica si un dispositivo recibe una notificación de Firebase Notifications mientras la aplicación funciona en segundo plano
Información en la que se indica si un usuario abre una notificación de Firebase Notifications
Información en la que se indica si un usuario ignora una notificación de Firebase Notifications
Información en la que se indica si un usuario usa un vínculo dinámico para abrir la aplicación por primera vez
Información en la que se indica si un usuario usa un vínculo dinámico para abrir la aplicación
Información en la que se indica si la aplicación se actualiza a una versión nueva mediante un vínculo dinámico
Tipo y valor del evento
Id. de instalación único
Id. de Android
Información sobre el Software que se instala en la computadora: ID de la instancia, versión, nombre de la tienda en la que se obtuvo la aplicación, marca de tiempo de la primera ejecución del Software, si la aplicación se encuentra en primer o segundo plano, nombre del paquete de aplicaciones, un pseudónimo identificador de la instancia de la aplicación, red y la siguiente información que corresponda: códigos de respuesta, tamaño de la carga de trabajo en bytes, tiempos de respuesta, tiempos de duración para las pistas automatizadas.
Información sobre la computadora del usuario en la que está instalado el Software: marca de la computadora, categoría, modelo y orientación, RAM y tamaño del disco, versión e idioma (local) del sistema operativo; información respecto de si la aplicación se abrió en los últimos siete días o hace más de siete días.
Proveedor, información de radio/red, dirección IP, geografía, localización/idioma, intensidad de la señal, si el dispositivo se ha liberado o arraigado, el nivel de batería, y el estado de carga de la batería.
Hora de inicio de la aplicación
Hora de descarga de la base de datos del antivirus.
Tipo de licencia
La transmisión de datos a Firebase se realiza a través de un canal seguro. La información sobre cómo se procesan los datos en Firebase se encuentra publicada en https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html.
A efectos de comercialización, Usted acepta proporcionarle al servicio BigQuery la siguiente información de manera automática:
Con el uso del Software, los siguientes datos se enviarán a BigQuery de forma automática y regular para efectos de comercialización:
Información sobre el Software instalado en la computadora:
- Versión del Software
- Nombre de la tienda donde se obtuvo la aplicación
- Marca de tiempo del primer lanzamiento del Software
- Nombre del paquete y versión
- Identificador del seudónimo de instancia de la aplicación
- Identificador de la aplicación en los servicios Firebase
- Identificador y plataforma de la aplicación
Información sobre el uso del Software:
Información sobre la computadora del Usuario en la que se instaló el Software:
- Marca de la computadora, categoría, modelo
- Información sobre el idioma (configuración regional) del sistema operativo
Información sobre el Usuario:
- País de residencia
- Campaña y nombre del canal que atrajo al Usuario
Identificador del anuncio
La transmisión de datos a BigQuery se realiza a través de un canal seguro. La información sobre cómo se procesan los datos en BigQuery se encuentra publicada en: https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms.
A los efectos de la comercialización, Usted acepta proporcionarle al servicio AppsFlyer la siguiente información de manera automática:
Nombre y versión del Software instalado, identificador del Software y fecha de instalación en la computadora del Usuario
Información sobre la computadora del Usuario: el fabricante y el nombre del modelo de la computadora, el nombre de la computadora establecido por el Usuario, el identificador único, la versión del sistema operativo, la información sobre el tipo de conexión de red, la dirección IP, el identificador de la instalación del sistema operativo Android en la computadora
Operador y región del servicio de telefonía móvil
Información sobre el SDK de AppsFlyer que se usa en el software: versión del SDK
Identificador de instalación del sistema operativo Android en la computadora
Identificador único del Usuario en los servicios de Google
Nombre, fecha y hora del evento acerca del cual se envían los datos, parámetro del evento y código de divisa
Versión del protocolo
Identificador de transacción de AppsFlyer
Mensaje de Software preinstalado
Mensaje de primer lanzamiento
Fecha y marca de tiempo de primer lanzamiento del Software
Mensaje que indica el uso del Id. publicitario
Identificador único del Titular del derecho del servicio de AppsFlyer
Clave de licencia de AppsFlyer
Valor del contador del evento
Dirección IP
Versión del sistema operativo
La transmisión de datos a AppsFlyer se realiza a través de un canal seguro. Información sobre cómo se procesan los datos en AppsFlyer, que se publican en: https://www.appsflyer.com/privacy-policy.
Aseguramiento de la transmisión y almacenamiento de la información
Kaspersky Lab está comprometido a proteger la seguridad de la información que procesa. La información procesada se almacena en servidores con acceso limitado y controlado. Kaspersky Lab opera redes de información segura, protegidas por sistemas de protección de cortafuego y de contraseña estándar en la industria. Kaspersky Lab utiliza una amplia gama de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger la información de amenazas como el acceso, uso o divulgación no autorizada. Nuestras políticas de seguridad son revisadas y mejoradas periódicamente según sea necesario, y solo las personas autorizadas tienen acceso a la información que procesamos. Kaspersky Lab toma las medidas para asegurar que su información se trate en forma segura y conforme a esta Declaración. Lamentablemente, no se puede garantizar la seguridad de la transmisión de información. En consecuencia, si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de todos los datos que nos envía ni de nuestros productos o servicios, incluyendo, sin limitación, a Kaspersky Security Network, y usted utiliza todos estos servicios a su propio riesgo.
Nosotros tratamos la información que procesamos de manera confidencial; la cual está, según corresponda, sujeta a nuestros procedimientos de seguridad y políticas corporativas con respecto a la protección y uso de información confidencial. Todos los empleados de Kaspersky Lab están al tanto de nuestras políticas de seguridad. Su información es accesible únicamente por aquellos empleados que la necesitan a fin de realizar su trabajo. Kaspersky Lab no mezcla la información almacenada por Kaspersky Security Network con ninguna información, listas de contacto o información de suscripción procesada por Kaspersky Lab con propósitos promocionales u otros.
C. USO DE LA INFORMACIÓN PROCESADA
Kaspersky Lab procesa la información a fin de analizar e identificar la fuente de potenciales daños de seguridad y para mejorar la capacidad de los productos de Kaspersky Lab para detectar comportamiento malicioso, sitios web fraudulentos, crimeware y otros tipos de amenazas de seguridad de Internet, para brindar el mejor nivel de protección posible a los clientes de Kaspersky Lab en el futuro.
Divulgación de información a terceros
Kaspersky Lab puede divulgar cualquier información procesada si se lo solicita un funcionario de las autoridades, según lo exigido o permitido por la ley, en respuesta a una citación u otro proceso legal o si creemos de buena fe que estamos obligados a hacerlo, a fin de cumplir con la ley, regulación, citación u otro proceso legal aplicable o solicitud exigible del gobierno. Kaspersky Lab también puede divulgar información cuando tengamos razones para creer que el hacerlo es necesario para identificar, contactar o iniciar acción legal contra alguien que pueda estar violando esta Declaración, los términos de sus acuerdos con la compañía o para proteger la seguridad de nuestros usuarios y el público, o de conformidad con los acuerdos de confidencialidad y licencia con determinados terceros que nos ayudan a desarrollar, operar y mantener Kaspersky Security Network. A fin de promover la conciencia, detección y prevención de riesgos de seguridad en Internet, Kaspersky Lab puede compartir cierta información con organizaciones investigadoras y otros vendedores de software de seguridad. Kaspersky Lab también puede usar estadísticas derivadas de la información procesada para rastrear y publicar informes sobre tendencias de riesgos de seguridad.
D. PROCESAMIENTO DE DATOS - PREGUNTAS Y QUEJAS RELACIONADAS
Kaspersky Lab toma y maneja las inquietudes sobre el procesamiento de información de sus usuarios con el mayor respeto y atención. Si usted considera que hubo un caso de incumplimiento de esta Declaración, con respecto a su información o datos, o tiene otras preguntas o inquietudes relacionadas, puede escribir o comunicarse con Kaspersky Lab por correo electrónico a support@kaspersky.com.
En su mensaje, describa, tan detalladamente como sea posible, la naturaleza de su pregunta. Investigaremos su caso o queja inmediatamente.
OPCIONES DISPONIBLES PARA USTED
Kaspersky Lab protege la información que recibe de conformidad con las disposiciones de la ley y las reglas de Kaspersky Lab. Los datos se transmiten a través de un canal seguro.
También nos reservamos el derecho de enviar mensajes de alerta poco frecuentes a los usuarios, para informarles sobre cambios específicos que pueden afectar su capacidad de utilizar nuestros servicios para los que se han inscrito anteriormente. También nos reservamos el derecho de comunicarnos con usted si nos vemos obligados a hacerlo como parte de un procedimiento legal o si ha habido una violación de cualquier licencia, garantía o acuerdos de compra aplicables.
Kaspersky Lab mantiene estos derechos debido a que, en casos limitados, sentimos que podemos necesitar el derecho de comunicarnos con usted, como un asunto de ley o con respecto a asuntos que pueden ser importantes para usted. Estos derechos no nos permiten comunicarnos con usted para comercializar servicios nuevos o existentes, si nos ha solicitado no hacerlo y la emisión de estos tipos de comunicaciones son poco comunes.
© 2019 AO Kaspersky Lab. Todos los derechos reservados.